CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ENTRADAS

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan las condiciones de venta de entradas para MOTOR AVENTURA promovido y organizado por CAMPO AVENTURA TERUEL, S.L. y otras organizaciones colaboradoras del evento (en adelante, la Organización) cuyo domicilio social se encuentra la Calle Masia Pelarda SN La Puebla de Valverde 44450 (Teruel) y correo electrónico info@masiapelarda.com, y provista de CIF B-44193622.

Estos Términos y Condiciones Generales de venta son vinculantes a las entradas adquiridas en www.motor-aventura.com.

La adquisición de las entradas vendidas por Motor Aventura (www.motor-aventura.com) representa la aceptación de las siguientes condiciones:

1.- Adquisición de la entrada

-Una vez adquirida la entrada, esta no será cambiada, ni será devuelto su importe, salvo en el caso de que se den las circunstancias recogidas en las presentes condiciones generales y de acuerdo con la cláusula 1.4. de conformidad con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2.- Política de devoluciones en caso de cancelación por parte del/los inscritos al evento.

-Si cancela su participación hasta el día 20 de mayo, se le devolverá la totalidad del importe abonado menos 10 euros de costes de gestión.

– En el caso de comunicar la cancelación de su participación en el evento a partir del día 21 de mayo, NO se reintegrará importe alguno del abonado al hacer la reserva.

3.- Política de cancelación por parte de la organización del evento.

-En el caso de que se anule el evento por parte de la organización, se procederá a la devolución exclusiva de las cuotas de inscripción, sin que haya que abonar otros gastos o importes adicionales en los que hubieran podido incurrir los inscritos.

-En el caso de que se modifique la fecha de celebración del evento, y esto suponga la imposibilidad de asistencia del/los inscritos, se procederá a la devolución de la cuota de inscripción que hubieran abonado, salvo 10 euros de costes de inscripción, sin que haya que abonar otros gastos o importes adicionales en los que hubieran podido incurrir los inscritos.

-En cualquiera de los supuestos anteriormente mencionados, y sólo cuando el consumidor asistente así lo prefiera, previo acuerdo con la Organización, existirá la posibilidad de, en lugar de solicitar directamente la devolución del importe de la entrada solicitar un bono* para la próxima edición del Festival

*Por bono se entiende una entrada para la correspondiente edición del Festival en las mismas condiciones que la adquirida, sin ningún coste adicional.

-Las malas condiciones climatológicas, siempre y cuando el Festival se pueda celebrar aunque sea cambiando o anulando alguna de sus áreas, no dará derecho a devolución de la entrada.

-En este sentido, no se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación o aplazamiento del Festival por causas de fuerza mayor y/o causas fortuitas, y/o cualquier otra por la que, por razones de seguridad, prudencia y/o riesgo para terceros se recomiende la cancelación del Festival. Por causa de fuerza mayor se entiende lo establecido por el Código Civil español y por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales españoles.

-En caso de cancelación, de anulación o de modificación sustancial del Festival, la Organización establecerá un periodo de tiempo determinado y una operativa determinada para que el/la asistente, en caso de cancelación, anulación o modificación sustancial del Festival, pueda solicitar la devolución a la plataforma de venta de entradas donde haya adquirido la entrada, conforme a la legislación vigente en dicho momento. Para proceder a la devolución indicada será necesario acreditar que el/la usuario/a ha adquirido una entrada del Festival, en cualquiera de las modalidades previstas.

4.- Alteración o modificación del programa del Festival.

La Organización, como entidad encargada de la celebración del evento, podrá alterar o modificar el programa del Festival únicamente cuando ello fuera necesario para la correcta celebración del mismo, y en especial, cuando puedan existir cambios de horario en las actividades, mediando previo aviso a los asistentes; y, en todo caso, por motivo(s) debidamente justificado(s) por causas ajenas al festival, todo ello siempre conforme a lo establecido en la legislación vigente y en respecto a la normativa de consumidores y usuarios y, en su caso, conforme a las presentes condiciones generales que serán siempre interpretadas conforme a la legislación.

En caso de que se produzca cualquiera de los supuestos o modificaciones anteriormente mencionados, la Organización realizará sus mejores esfuerzos y pondrá todos los medios posibles a su disposición para ajustar los horarios y llevar a cabo el programa del Festival anunciado.

5.- Puntos de venta de entradas oficiales.

Las entradas sólo podrán ser adquiridas en el punto oficial de venta expresamente autorizados por la Organización. La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales.

El punto de venta oficial es:

• MOTOR AVENTURA (https://www.motor-aventura.com)

El importe de las entradas del Festival que el usuario adquiere en la plataforma digital oficial, incluye los costes de gestión.

Dicho coste de gestión no será devuelto por la Organización al ser dicho importe el correspondiente a un servicio generado y prestado al usuario en la adquisición de la entrada y el pago de la misma, cubriendo gastos implícitos en la programación, servidor, pasarela de pago y atención al cliente en el servicio de venta.

Cualquier otro gasto adicional originado relacionado con la asistencia, contratados por el asistente por su cuenta tales como: alojamientos, vuelos, trenes, seguros, … en caso de cancelación, anulación o modificación sustancial del Festival no serán sufragados por la Organización en ningún caso.

6.- Tipos de entradas.

Todos los tipos de entrada incluye la entrada de tres días consecutivos del festival (viernes, sábado y domingo).

ENTRADA PARTICIPANTE CONDUCTOR + VEHÍCULO + ACAMPADA. Incluye:

• Inscripción del vehículo con acampada y acceso a todos los circuitos
• Derecho de acceso a los circuitos y actividades durante toda la feria en los horarios establecidos como participante
• Inscripción del conductor con acampada y acceso a todos los circuitos y actividades de la feria como participante
• Servicios de restauración indicados en las bases de la Feria.
• Vaso reutilizable obligatorio para el consumo en establecimientos de la feria
• Welcome-Pack
• Derecho a regalos, promociones y grandes sorteos durante toda la feria
• 10 Motoreuros para gastar en cualquier stand de la zona Expo que los admita

ENTRADA ACOMPAÑANTE + ACAMPADA. Siempre asociada a una entrada participante. Incluye:

• Inscripción del participante sin acampada y acceso a todos los circuitos y actividades de la feria como participante
• Comida del sábado y comida del domingo. Correspondientes a menús populares proporcionado por la feria
• Vaso reutilizable obligatorio para el consumo en establecimientos de la feria
• Derecho a regalos, promociones y grandes sorteos durante toda la feria

ENTRADA PARTICIPANTE CONDUCTOR + VEHÍCULO. Incluye:

• Inscripción del vehículo sin acampada y acceso a todos los circuitos y actividades de la feria como participante
• Derecho de acceso a los circuitos y actividades durante toda la feria en los horarios establecidos como participante
• Inscripción del conductor sin acampada y acceso a todos los circuitos y actividades de la feria como participante
• Comida del sábado y comida del domingo. Correspondientes a menús populares proporcionado por la feria
• Una consumición de agua, refresco o cerveza por cada coche inscrito
• Vaso reutilizable obligatorio para el consumo en establecimientos de la feria
• Welcome-Pack
• Derecho a regalos, promociones y grandes sorteos durante toda la feria
• 10 Motoreuros para gastar en cualquier stand de la zona Expo que los admita

ENTRADA ACOMPAÑANTE. Siempre asociada a una entrada participante. Incluye:

• Inscripción del participante sin acampada y acceso a todos los circuitos y actividades de la feria como participante
• Comida del sábado y comida del domingo. Correspondientes a menús populares proporcionado por la feria
• Vaso reutilizable obligatorio para el consumo en establecimientos de la feria
• Derecho a regalos, promociones y grandes sorteos durante toda la feria

7.- Derecho de admisión.

El/La usuario/a se compromete a disponer en la entrada de su identificación personal y el número de pedido facilitado en el correo electrónico tras la compra de la entrada de manera que pueda ser comprobada en el acceso al festival, a efectos de la facilitación y agilización de la admisión y la entrada al Festival en los controles de acceso. El personal de la Organización realizará un control de identificación de la entrada en el momento del canje de la misma por la dorsal del vehículo que se colocará correcta e inmediatamente en el vehículo como indique la organización.

En virtud de lo dispuesto en la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, el derecho de admisión se utilizará por parte de la Organización como eficaz instrumento para impedir la violencia y las alteraciones del normal desarrollo del festival, así como cualesquiera otras situaciones que pudieran suponer un peligro real y grave para los usuarios asistentes al evento.

El ejercicio del derecho de admisión no podrá conllevar, en ningún caso, discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia personal o social de los usuarios de los establecimientos y los espacios abiertos al público, tanto en lo relativo a las condiciones de acceso como a la permanencia en los establecimientos y al uso y goce de los servicios que se prestan en ellos.

Lo anterior no implica que la admisión al Festival sea automáticamente denegada en dichos supuestos, ni a la totalidad de la duración del Festival, sino en aquellos casos que puedan suponer un peligro real y grave para los usuarios asistentes al Festival y para la propia celebración del Festival en sí mismo, mientras perduren dichas actitudes o circunstancias.

Por cada vehículo participante, sea el principal como vehículos extra, la organización se reservará el derecho de admisión en caso de que el vehículo inscrito no posea ITV y seguro de circulación obligatorio en vigencia demostrable en el acceso del festival. En caso de que no sea así no se podrá autorizar el acceso ni tampoco se hará la devolución del importe de la inscripción.

8.- Acceso al Festival.

La Organización del Festival podrá denegar el acceso a aquellas personas que porten una documentación falsificada reservándose la Organización el derecho a emprender las medidas legales. Se entiende por documentación falsificada todo aquel documento creado o modificado, con el fin de hacerlo pasar por verdadero o alterar su validez.

La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en el punto de venta oficial mencionado en estas condiciones generales de venta de entrada.

Al entrar al recinto, el público puede estar sujeto a un registro conforme a las disposiciones legales vigentes, no permitiéndose la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o que estén prohibidos por la normativa vigente:

• Cualquier objeto que pueda causar un daño a la integridad física de los asistentes, como objetos punzantes o contundentes, objetos de cristal, botellas, armas blancas o de fuego, explosivos, material pirotécnico, punteros láser, …
• Cualquier objeto u elemento que se considere pueda perturbar, perjudicar o impedir el normal desarrollo de la actividad.

Una vez se haya canjeado esta entrada por la pulsera en la zona destinada para ello, la pulsera pasa a ser el elemento que certifica el derecho adquirido. La pérdida de la pulsera, supondrá la pérdida del derecho de admisión y acceso, sin que la Organización se haga responsable de su hurto o pérdida.

Por ello:

Cuida tu pulsera para que se mantenga en perfecto estado de conservación. Es resistente, pero no es irrompible. Conserva tu pulsera al abandonar el recinto pues la necesitarás para entrar de nuevo y para solicitar la devolución del saldo restante de la pulsera una vez finalice el festival.

Solo será válida la primera entrada que sea presentada y validada. Cualquier entrada con el mismo código, que sea presentada posteriormente, será inválida sin que la Organización pueda hacerse responsable.

9.- Seguridad y salud dentro del Festival.

La Organización confirma que cumple con la legislación actual en materia de seguridad. Cuenta con medidas y personal para garantizar la seguridad de todos los asistentes.

Cualquier tipo de agresión, robo o conducta delictiva deberá ser puesta en conocimiento inmediato del personal de Seguridad u Organización, quienes se encargarán de tomar las medidas oportunas.

La Organización no se hará responsable ni directa ni indirectamente de las agresiones, robos, hurtos, etc., que en su caso se produzcan dentro del recinto o en las inmediaciones. Éstas deberán ser denunciadas ante las autoridades competentes.

Existirá un punto de “objetos perdidos” dentro del Festival. Una vez finalizado el mismo todos los objetos serán llevados por la Organización a la Comisaría más cercana del Recinto.

En el recinto del Festival, el acceso con comida y bebida estará permitido en cantidades adecuadas al consumo propio, en aras de poder acreditar a Sanidad la trazabilidad de todo alimento y bebida que se consuma dentro del recinto, así como de la seguridad de todos los asistentes.

Dentro del recinto se dispondrá de una serie de servicio de restauración y diferentes Stands donde se podrán adquirir una amplia variedad de alimentos comestibles.

La adquisición de bebidas únicamente se podrá realizar en las barras habilitadas a tal efecto, con la prohibición de venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

10.- Limitación de aforo.

Las diferentes áreas del Festival tienen un aforo limitado legal establecido. Una vez se llegue a ese límite se cortará el acceso a dichas zonas, comunicándolo a los asistentes previamente y por dicho motivo. En consecuencia, la Organización no será en ningún caso responsable de la imposibilidad de ciertos asistentes de acudir a determinadas actividades o eventos que integran el Festival.

11.- Edad mínima y menores de edad.

La edad a tener en cuenta es la que se tiene en el momento de celebración del evento.

Los menores de 16 años podrán acceder siempre y cuando entren acompañados de un adulto responsable del/la menor; que deberá velar por su seguridad y correcto comportamiento durante la celebración del Festival.

Los/as niños/as menores de 4 años pueden acceder de forma gratuita al evento, ya que no pagarán entrada.

Los/as niños/as menores de 15 años pueden acceder con tarifa reducida al evento.

Cualquier menor de edad que consuma bebidas alcohólicas o tabaco será expulsado del Festival.

Sin perjuicio de lo anterior, los/as menores de 18 años no tendrán permitida la venta y consumo de bebidas alcohólicas ni de tabaco dentro del recinto.

El procedimiento y normas de acceso para menores de edad es el siguiente:

• Menores de 0 a 4 años: Necesitan registrarse como acompañantes del vehículo asociado a la entrada principal para acceder al recinto. El coste será gratuito. Deberán acceder e ir siempre acompañados de su padre /madre o tutor/a legal. Necesitan obtener una pulsera específica que tendrán que recoger en el acceso al Festival.
• Menores de 5 a 14 años: Necesitan registrarse como acompañantes del vehículo asociado a la entrada principal para acceder al recinto. El coste será de 20€ sin acampada y con acampada. Tienen que acceder acompañados del padre/madre o tutor/a legal o, en caso de que éstos no puedan, de una persona mayor de edad autorizada por su padre/madre o tutor/a legal. Estos menores no tienen permitido el consumo de alcohol ni de tabaco en el Recinto.
• Menores que tienen 15 y 18 años: Necesitan registrarse como acompañantes del vehículo asociado a la entrada principal para acceder al recinto. El coste será de 30€ sin acampada y 50€ con acampada. No necesitan acudir acompañados de un adulto. Estos menores no tienen permitido el consumo de alcohol ni de tabaco en el Recinto.

También en el caso de los menores de edad, será indispensable llevar consigo en todo momento el documento nacional de identidad o a los asistentes de nacionalidad no española documentos que acrediten la identidad de sus países de origen (NIE, pasaporte…).

12.- Prohibición de reventa de entradas.

Está prohibida la reventa de cualquier entrada. Todas las entradas adquiridas en el punto de venta oficial de Motor Aventura son a título nominativo e intransferibles, lo que otorga el derecho a acceder al festival al/la comprador/a de la entrada como titular de la misma, independientemente de que no se indiquen los datos del titular en la propia entrada.

La Organización podrá someter las entradas a un control de identidad del portador.

Debido a la prohibición de la reventa, todas las entradas para el festival Motor Aventura adquiridas en cualquier canal de reventa, de segunda mano, puntos de venta no oficiales, etc. son fraudulentas. En consecuencia, en caso de que un/a comprador/a revenda alguna entrada de forma no autorizada, todas las entradas adquiridas por éste/a perderán todos los derechos asociados a las mismas, incluido el acceso al festival, sin derecho al reembolso del importe satisfecho por ellas. La Organización del festival podrá anularlas y volver a ponerlas a la venta.

Adicionalmente, sin perjuicio de las posibles responsabilidades civiles y/o criminales y posteriores reclamaciones por los daños y perjuicios generales causados a Motor Aventura, el/la revendedor/a deberá indemnizar a la Organización en todos los daños y perjuicios que dicha reventa no autorizada pudiera causarle.

Dada la finalidad lucrativa de la reventa, los revendedores no se hallan protegidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y se someten para cualquier controversia a la jurisdicción de los juzgados y tribunales pertinentes.

13.- Prohibición del uso de las entradas con fines publicitarios.

La posesión de esta entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos sorteos, concursos y/o regalos) asociada al poseedor de la entrada o tercero, sin el previo consentimiento de MOTOR AVENTURA.

El incumplimiento de este punto facultará a la Organización a ejercer aquellas acciones civiles, penales y/o administrativas que según derecho le correspondan frente al anunciante y/o usuario no autorizado, sin perjuicio de posteriores reclamaciones por los daños y perjuicios generales causados a MOTOR AVENTURA, debiendo indemnizar a la Organización de todos los daños y perjuicios que dicho uso no autorizado pudiera causarle.

14.- Hojas de reclamaciones.

La Organización tendrá hojas de reclamaciones en el modelo oficial establecido por la Comunidad de Aragón, a disposición del público del MOTOR AVENTURA en los lugares previstos por la normativa vigente en caso de que las solicitasen.

No obstante, siempre estamos abiertos y somos partidarios de resolver cualquier incidencia previamente a ello. Por tanto, el/la usuario/a puede escribirnos, antes de presentar cualquier reclamación, a nuestro Dpto. de Atención al Cliente en info@motor-aventura.com, desde donde responderemos a cualquier incidencia en la mayor brevedad que nos sea posible.